“我们今年通过多个步骤做全链路的功能的测试,确保每一个节点的功能准备都是正常的。”淘票票的技术负责人田径杯告诉澎湃新闻记者,今年不少工程师的团队是从北京过来,加班加点服务电影节的票务系统,参考了阿里电商双11的经验,“整个系统的保障和消息的上报的流程,都能得到快速的决策和响应。”同时,为了保证系统的稳定运行,在开票前一周,淘票票内部就以往年历史高峰5倍流量的数据做了多轮真实的压力测试,确保系 统有足够的抗压性。“同时我们模拟可能会出现的故障的情况,制定相应的预案,通过大量的线上监测和比对系统,确保开票的顺利。”“不是所有嘉宾的抵沪信息都能早早确定好的,在智能手机普及之前,我们有专人每天守在电脑前通过监测邮件掌握来宾行程动态。有的嘉宾可能明天抵达,今天才发确认信息,也有的嘉宾临时发邮件无法参加电影节。”如今,只要轻点手机按键就能订车、更改行程,但对于当年的葛亮而言,数字化管理还没有上线,没有用车平台统一下单更改行程,“每一单用车信息的变化,都要第一时间和车调中心打电话,一旦忙起来,沟通的时间会非常长。”